Stand: 03.03.2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Matthias Nitschack (nachfolgend "Anbieter") im Bereich Coaching, Gestalt-Therapie und Paartherapie (nachfolgend "Leistungen"). Mit Buchung/Inanspruchnahme erkennt der Klient die AGB an.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Buchung (online, telefonisch, per E-Mail) und Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail mit Termin, Honorar und Modalitäten. Bei Paartherapie schließt jeder Partner einen eigenen Vertrag ab.

3. Leistungen und Umfang

- Coaching: Beratung zu persönlichen/beruflichen Themen, Lebensgestaltung, Stressbewältigung – keine Heiltherapie.

- Gestalt-Therapie: Psychotherapeutische Begleitung gem. Heilpraktikererlaubnis (keine kassenärztliche Leistung).

- Paartherapie/Paarcoaching: Beratung für Paare/Partnerschaften bei Beziehungsthemen, Konflikten, Kommunikation.

- Formate: Einzelsitzungen, Paarsitzungen (online/vor Ort), Workshops, Kurse.

- Dauer: Je nach Vereinbarung (i. d. R. 60–90 Min. Einzelsitzungen, 90–120 Min. Paarsitzungen).

Kein Heilversprechen: Coaching/Therapie sind prozessorientierte Begleitung und ersetzen keine ärztliche Behandlung. Bei psychischen Erkrankungen konsultieren Sie Fachärzte oder approbierte Psychotherapeuten.

4. Paartherapie – Besondere Bedingungen

- Teilnahme: Beide Partner müssen der Therapie zustimmen und anwesend sein (Ausnahme: nach Absprache Einzelgespräche möglich).

- Vertragspartner: Jeder Partner ist eigenständiger Vertragspartner; beide haften für das Honorar (gemeinsam oder geteilt nach Vereinbarung).

- Vertraulichkeit: Inhalte aus Paarsitzungen werden vertraulich behandelt. Einzelgespräche mit einem Partner werden nicht ohne dessen Zustimmung an den anderen weitergegeben.

- Absage: Lehnt ein Partner die Teilnahme ab oder erscheint nicht, gilt der Termin als wahrgenommen – Honorar fällig (siehe § 5 Stornierung).

- Ausschluss: Bei akuter häuslicher Gewalt, Suizidgefahr oder Straftaten erfolgt keine Paartherapie – Verweis an Fachstellen (z. B. BIG Hotline Berlin, Notdienste).

5. Honorar und Zahlung

- Preise: Nach aktueller Preisliste (Website oder bei Buchung genannt).

- Einzelsitzung (60 Min.): nach Absprache

- Paarsitzung (90 Min.): nach Absprache

- Kleinunternehmer: Gem. § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

- Zahlung: Per Überweisung (Rechnung nach Termin per E-Mail) oder bar bei Präsenzterminen.

- Fälligkeit: Sofort nach Leistungserbringung (innerhalb 14 Tagen Zahlungsziel).

6. Termine und Stornierung

- Terminbuchung: Nach Vereinbarung; verbindlich nach schriftlicher Bestätigung.

- Absage durch Klient:

- Bis 48 Std. vor Termin: Kostenfrei.

- 24–48 Std. vorher: 50 % des Honorars fällig.

- < 24 Std. oder ohne Absage: 100 % fällig.

- Absage durch Anbieter: Bei Verhinderung (Krankheit, höhere Gewalt) wird ein Ersatztermin angeboten oder das Honorar erstattet. Keine Haftung für Folgekosten (Anreise etc.).

- Nichterscheinen: Honorar in voller Höhe fällig (keine Erstattung).

- Verspätung: Bei > 15 Min. Verspätung Terminverkürzung ohne Honorarminderung.

7. Widerrufsrecht (Fernabsatz)

Bei Buchung auf Distanz (Telefon, E-Mail, Website) besteht 14 Tage Widerrufsrecht gem. § 312g BGB.

Widerrufsbelehrung:

Sie können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen. Senden Sie eine Mitteilung an:

Matthias Nitschack, Heimat 52, 14165 Berlin, E-Mail: mnitschack@gmx.de

Das Widerrufsrecht erlischt bei:

- Freiwilliger Inanspruchnahme des Termins vor Ablauf der Frist.

- Ausdrücklichem Verzicht auf Widerruf bei Buchung.

Bei vorzeitiger Leistung ist eine anteilige Vergütung fällig.

Muster-Widerrufsformular (optional):

Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über die Erbringung von [Coaching/Therapie]. Gebucht am: [Datum]. Name: [Name]. Adresse: [Adresse]. Unterschrift/Datum.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

- Alle Gesprächsinhalte, Notizen und Dokumente werden streng vertraulich behandelt (Schweigepflicht gem. § 203 StGB).

- Datenverarbeitung erfolgt gem. DSGVO (Details: siehe Datenschutzerklärung).

- Bei Paartherapie: Separate Einwilligung beider Partner zur Datenverarbeitung erforderlich.

- Aufzeichnungen (z. B. Sitzungsnotizen) nur mit Einwilligung; Speicherung für max. 6 Monate nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrung 10 Jahre bei Rechnungen).

- Keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung (außer rechtliche Pflicht, z. B. Strafverfolgung).

9. Online-Sitzungen (Video/Telefon)

- Technik: Klient verantwortlich für funktionierende Internetverbindung und Geräte (z. B. Zoom, Skype, Microsoft Teams).

- Datensicherheit: Verschlüsselte Verbindung empfohlen; Anbieter haftet nicht für Datenschutzverletzungen Dritter (Plattform-Anbieter).

- Störungen: Bei technischen Problemen < 15 Min. Verlängerung möglich; bei längeren Ausfällen Terminverschiebung oder anteilige Erstattung.

- Aufzeichnung: Nur mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien erlaubt.

10. Haftung

- Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit: Anbieter haftet unbegrenzt.

- Leichte Fahrlässigkeit: Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbaren Schaden.

- Keine Erfolgsgarantie: Coaching/Therapie sind prozessorientiert – kein Versprechen bestimmter Ergebnisse (z. B. Problemlösung, Heilung).

- Höhere Gewalt: Keine Haftung bei unvorhersehbaren Ereignissen (Pandemie, Naturkatastrophen etc.).

- Paartherapie: Keine Haftung für Entscheidungen der Partner (z. B. Trennung, Konflikte außerhalb der Sitzung).

11. Pflichten des Klienten

- Ehrliche, vollständige Angaben zu Gesundheit, Medikation, Vorgeschichte.

- Eigenverantwortung für Entscheidungen und Umsetzung von Impulsen aus Sitzungen.

- Pünktlichkeit; bei Verspätung > 15 Min. Terminverkürzung ohne Erstattung.

- Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung sofort Notruf (112) – Anbieter bietet keine Krisenintervention.

- Bei Paartherapie: Respektvoller Umgang; bei Gewalt/Bedrohung erfolgt Terminabbruch ohne Erstattung.

12. Urheberrecht

Bereitgestellte Materialien (Übungen, Arbeitsblätter, Dokumente) sind urheberrechtlich geschützt. Nutzung nur für private Zwecke; keine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung.

13. Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen (z. B. Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle Berlin).

14. Schlussbestimmungen

- Änderungen: AGB können angepasst werden; Benachrichtigung per E-Mail oder Website-Hinweis mindestens 4 Wochen vorher.

- Salvatorische Klausel: Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen bleiben übrige Regelungen gültig.

- Gerichtsstand: Berlin (bei gewerblichen Klienten); bei Verbrauchern gesetzlicher Gerichtsstand.

- Anwendbares Recht: Deutsches Recht unter Ausschluss UN-Kaufrecht.

Kontakt für Fragen:

Matthias Nitschack

Heimat 52, 14165 Berlin

E-Mail: mnitschack@gmx.de

Telefon: +49 1575 7795 848